Política de Contenidos

FormaOpinión es una plataforma independiente de reseñas verificadas para centros de formación. Actuamos como intermediarios: facilitamos que los alumnos compartan su experiencia y que los centros sean encontrados y evaluados por futuros estudiantes.

No somos autores de las reseñas. El contenido lo generan los propios usuarios, y nuestra responsabilidad se limita a moderar que cumpla las normas de esta política.

Cualquier persona que haya cursado formación en un centro registrado en FormaOpinión puede dejar una reseña. Solo pedimos nombre, correo electrónico y que confirmes que la experiencia es real.

No es necesario crear una cuenta. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar la autenticidad de la reseña si detectamos indicios de manipulación.

Está permitido:

• Opiniones honestas sobre la experiencia formativa, positivas o negativas.
• Comentarios sobre el profesorado, los materiales, las instalaciones o la atención recibida.
• Sugerencias de mejora constructivas.

No está permitido:

• Contenido falso, inventado o escrito por personas que no han sido alumnos del centro.
• Insultos, lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante.
• Datos personales de terceros (nombres de empleados, DNIs, etc.).
• Reseñas incentivadas: ni pagadas ni solicitadas a cambio de descuentos u otras ventajas.
• Contenido publicitario o spam.

Todas las reseñas pasan por un proceso de moderación antes de publicarse:

• Filtros automáticos: detectan patrones sospechosos como múltiples envíos desde la misma IP o reseñas idénticas.
• Revisión humana: las reseñas negativas y las marcadas como sospechosas son revisadas manualmente por nuestro equipo antes de publicarse.
• Auditoría aleatoria: revisamos periódicamente una muestra del 10% de las reseñas positivas ya publicadas.

El plazo habitual de publicación es de 24 a 48 horas para reseñas positivas, y hasta 72 horas para las negativas.

Los centros registrados en FormaOpinión —con cualquier plan, incluido el gratuito— tienen los siguientes derechos:

• Responder públicamente a cualquier reseña desde su panel de control.
• Reportar una reseña si consideran que incumple esta política, indicando el motivo.

Cuando un centro reporta una reseña, nuestro equipo la revisa y decide si se mantiene, se modifica o se retira. La decisión final corresponde siempre a FormaOpinión.

Para garantizar la independencia y credibilidad de las reseñas, está estrictamente prohibido:

• Presionar, amenazar o compensar a alumnos para que retiren o modifiquen una reseña.
• Solicitar reseñas falsas o incentivadas a cambio de descuentos, beneficios o cualquier otra ventaja.
• Contactar directamente a un revisor para coaccionarle o identificarle públicamente.
• Intentar manipular la puntuación media mediante reseñas propias o de personas vinculadas al centro.

Si detectamos cualquiera de estas conductas, podemos suspender el perfil del centro y notificarlo a las autoridades competentes si fuera necesario.

Algunos centros pueden registrarse en FormaOpinión de forma gratuita (plan Freemium) para reclamar o gestionar su perfil. Queremos ser muy claros al respecto:

Registrarse en FormaOpinión no otorga ningún derecho a eliminar reseñas publicadas. Ni el plan Freemium ni ningún otro plan de pago incluyen la garantía de retirada de reseñas que cumplan esta política.

Lo que sí puedes hacer como centro registrado es responder a las reseñas y reportar aquellas que consideres que no cumplen las normas. Nuestro equipo las revisará con imparcialidad.

Si has dejado una reseña y deseas modificarla o retirarla, puedes solicitarlo contactando con nosotros en info@formaopinion.com.

Tu identidad como revisor nunca se comparte con el centro evaluado. Si un centro intenta presionarte para que retires tu reseña, comunícanoslo de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para protegerte.

FormaOpinión actúa como plataforma de alojamiento de contenidos generados por terceros. De acuerdo con la normativa europea vigente (en particular el Reglamento de Servicios Digitales - DSA), no somos responsables del contenido publicado por los usuarios siempre que actuemos con diligencia en la moderación y retirada de contenidos ilegales cuando tengamos conocimiento efectivo de ellos.

Hacemos todo lo posible por garantizar la veracidad de las reseñas, pero no podemos verificar al 100% cada experiencia individual. Si detectas una reseña que crees que es falsa, repórtala y la investigaremos.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, para reportar contenido o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

• Email: info@formaopinion.com
• Formulario de contacto: formaopinion.com/soporte

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 72 horas laborables.